格安SIMを検討している方の中には、「HISモバイルの評判は悪い？」「通信速度は大丈夫？」「本当に安く使えるの？」と気になっている方も多いのではないでしょうか。
HISモバイルは、旅行会社HISグループが提供する格安SIMサービスで、新料金プラン「自由自在2.0プラン」の提供を開始してから存在感を見せています。
業界最安クラスの料金設定
特に注目を集めているのが、100MB未満なら月額280円という業界最安クラスの料金設定です。スマホをあまり使わない方やサブ回線を探している方にとって、非常に魅力的な料金プランとなっています。
また、ドコモ回線を利用した安定した通信品質に加え、5G通信にも対応。さらに音声通話料は30秒9円と一般的な格安SIMよりも安く、通話を利用する機会が多い方にも人気があります。
一方で、「昼休みは速度が遅い」「データ繰り越しができない」といった口コミも見られるため、契約前にメリットとデメリットをしっかり把握しておくことが重要です。
この記事では、HISモバイルの最新料金プランやサービス内容、実際の利用者による口コミ・評判をもとに、メリット・デメリットを詳しく解説します。
HISモバイルとは？
HISモバイルは、旅行会社HISグループが提供する格安SIM（MVNO）サービスです。
NTTドコモ回線を利用しており、日本全国の広いエリアで利用可能です。契約期間の縛りや解約金がなく、気軽に利用を始められる点も特徴です。
また、音声通話SIM・データ専用SIM・eSIMに対応しており、利用スタイルに応じて柔軟に選択できます。
HISモバイルの基本情報
| 項目 | 内容 |
| 回線 | NTTドコモ回線 |
| 音声通話 | ドコモ回線 |
| eSIM | 対応 |
| 5G通信 | 対応（無料オプション） |
| テザリング | 無料 |
| 契約期間 | なし |
| 解約金 | なし |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 通話料 | 30秒9円 |
| データ繰り越し | 非対応 |
| データ追加 | 1GB 200円 |
HISモバイルは2025年以降、5Gオプションが無料で利用できるようになり、対応端末であれば高速通信を利用できます。
HISモバイル「自由自在2.0プラン」の料金
HISモバイルの主要プランは「自由自在2.0プラン」となっており、パッケージは以下の通りです。
音声SIMプラン*税込価格
| データ容量 | 月額料金 |
|---|---|
| 100MB未満 | 280円 |
| 1GBまで | 550円 |
| 3GBまで | 770円 |
| 7GBまで | 990円 |
| 10GBまで | 1,340円 |
| 20GBまで | 2,090円 |
| 30GBまで | 2,970円 |
特に7GBで990円、20GBで2,090円という料金設定は、格安SIMの中でもトップクラスの安さです。20GB・30GBプランには6分かけ放題が標準付帯しています。
100MBのプランを契約した場合にも、上限は1GBとなっており100MBを超えると自動で550円のプランになるので注意が必要です。
データ専用プラン*税込価格
| データ容量 | データ専用 | SMS付き |
| 1GB | 400円 | 480円 |
| 3GB | 580円 | 630円 |
| 7GB | 880円 | 930円 |
| 10GB | 1,100円 | 1,250円 |
| 20GB | 1,850円 | 2,050円 |
| 30GB | 2,720円 | 2,920円 |
タブレットやモバイルWi-Fiルーター用のSIMとして利用する場合は、データ専用プランがおすすめです。
HISモバイルの良い評判・口コミ
低容量プランの料金が業界最安クラス
HISモバイル最大の魅力は低容量プランの安さです。
特に以下の料金設定は格安SIM業界でもトップクラスの安さとなっています。
- 100MB：280円
- 1GB：550円
- 3GB：770円
スマホをあまり使わない人や、電話中心の利用者にとって非常にコストパフォーマンスの高いサービスです。
専用アプリ不要で通話料が安い
HISモバイルでは専用アプリを使わなくても、9円／30秒という格安料金で通話できます。
一般的な携帯会社の通話料金は、22円／30秒が標準となっているため、半額以下で利用可能です。
専用アプリを経由する必要がないため、誰でも簡単に利用できる点も高く評価されています。
通話品質が安定している
通話用SIMとして考えると通話品質が安定しており、利用者からは、「通話が途切れにくい」「音声が聞き取りやすい」といった口コミも見られます。
専用アプリを利用するIP電話方式ではなく、通常の電話回線を利用するため、品質面での評価は比較的高めです。
かけ放題オプションが使いやすい
HISモバイルのかけ放題オプションは、スマホ標準の電話アプリからそのまま利用できます。
そのため、「専用アプリ不要」「発信操作が簡単」「高齢者でも使いやすい」というメリットがあります。
仕事や家族との通話が多い人からも高評価を得ています。
サポート対応が丁寧という口コミもある
一方でサポートに関しては、「問い合わせ後すぐに返信が来た」「丁寧に対応してもらえた」という好意的な口コミもあります。
対応品質には個人差がありますが、迅速な返信を評価する声も少なくありません。
HISモバイルの悪い評判・口コミ
10GB以上のプランは割高に感じる
現在のメインプラン「自由自在2.0プラン」により、1GB～7GBまでの低容量帯は大幅に値下げされました。
しかし、その一方で10GB以上のプランについては他の格安SIMと比較すると割高に感じるケースがあります。
そのため、月間7GB以下の利用者や通話中心で利用したい人には向いていますが、
データ容量を20GB以上利用する人や、特典を重視する人は他社との比較検討して最適プランを選びましょう。
初期費用（事務手数料）がかかる
HISモバイルでは契約時に3,300円（税込）の事務手数料が発生します。
最近では以下のように事務手数料無料のサービスが基本となっているので、初期費用を抑えたい人にとってはデメリットと感じる場合があります。
格安SIM全体で見ると事務手数料が発生する事業者はまだ多いので比較してみると良いでしょう。
昼休みなど混雑時間帯は通信速度が低下することがある
口コミでは、昼になると通信速度が遅くなるという声も見られました。
格安SIM全般に共通する傾向ですが、平日12時台や夕方の利用者が集中する時間帯には速度が低下しやすくなります。
高画質動画の視聴や大容量ファイルのダウンロード、オンラインゲームを頻繁に行う人は注意が必要です。
サポート対応にばらつきがある
一部の口コミでは、問い合わせ内容と異なる回答が返ってきたという声も確認できました。
現在、HISモバイルのサポートは主にメール対応となっているため、問い合わせ時には利用環境や症状をできるだけ詳しく伝えることが重要です。
実際に問い合わせてみると、問い合わせ対応はプロの対応という感じはせずに、まだサポート体制は構築中というイメージでした。
テザリング利用時に速度低下を感じることがある
スマホ単体では快適でも、パソコンへテザリング接続した際に速度低下を感じるという口コミもありました。
特に、動画編集データ、クラウド同期、大容量ファイルなどを扱う場合は、自宅Wi-Fiや光回線との併用がおすすめです。
HISモバイルはデータ通信というよりも通話メインという人に向いている印象で、データを使いたい方はpovoの方が快適。
海外赴任者にHISモバイルがオススメ
海外赴任の際に、楽天モバイルやpovoではなく、「HISモバイル」を持っていくという方も多くいます。
海外赴任の際に、「日本の回線をどう維持するか」は意外と重要です。
HISモバイルは、低コストなので日本番号維持や一時帰国との相性といった点で、海外赴任者にとって使いやすい選択肢のひとつです。
赴任前に通信環境を整理しておくことで、海外生活のスタートをよりスムーズにできます。
＼ 海外赴任に持っていくのにオススメ ／
HISモバイルがおすすめな人
HISモバイルは、毎月のスマホ料金をできるだけ安く抑えたい人や、データ通信よりも通話を重視する人におすすめの格安SIMです。
特に低容量帯の料金設定が非常に安いため、ライトユーザーとの相性が抜群です。
実際にどんな方にHISモバイルがおすすめなのかペルソナを作ってみました。
ペルソナ① 電話中心で利用するシニア世代
プロフィール
- 年齢：65歳
- 利用目的：家族や友人との通話
- データ利用量：月1GB未満
- スマホ操作：最低限
このような方は、LINEやインターネットをあまり利用せず、電話がメインというケースが多いでしょう。
HISモバイルなら100MBプランを月額280円から利用でき、通話料も9円/30秒と格安です。また、専用アプリ不要でそのまま電話できるため、操作に不慣れな方でも安心して利用できます。
＼ シニアプランにHISモバイル ／
ペルソナ② 子ども用スマホを安く持たせたい親
プロフィール
- 年齢：40代
- 利用目的：子ども用のSIM
- データ利用量：月1〜3GB程度
- 重視するポイント：料金の安さ
子どもにスマホを持たせる場合、毎月の通信費はできるだけ抑えたいものです。
HISモバイルなら月額550円〜770円程度で利用できるため、最低限の連絡手段として非常に優秀です。利用料金を抑えながら電話番号も維持できるため、初めてのスマホにも向いています。
＼ 子供用スマホにHISモバイル ／
ペルソナ③ サブ回線を持ちたい人
プロフィール
- 年齢：30代〜50代
- メイン回線：楽天モバイル・ahamoなど
- 利用目的：仕事用・予備回線
メイン回線とは別に、仕事用や予備回線を持ちたい人にもHISモバイルはおすすめです。
月額280円から電話番号を維持できるため、副業用やネットサービスの認証用、緊急時のバックアップ回線としても活用できます。
＼ サブ回線が欲しいならHISモバイル ／
HISモバイルがおすすめできない人
逆に以下のような方は、他社サービスも検討した方が良いでしょう。
動画をたくさん見る人
YouTubeやNetflixなどを頻繁に利用する場合は、20GB〜30GB以上の大容量プランが必要になるので、楽天モバイルやahamoなどが候補になります。
テザリングを頻繁に使う人
ノートパソコンを接続して仕事をしたり、大容量ファイルを頻繁にダウンロードしたりする人は、通信品質を重視した回線の方が快適です。
昼休みでも安定した速度を求める人
格安SIM全般に共通しますが、混雑時間帯には通信速度が低下することがあります。常に安定した通信環境を求める場合は、大手キャリアやサブブランドを検討した方が満足度は高いでしょう。
HISモバイルは用途が合えば最高
HISモバイルは「たくさん使う人向けの格安SIM」ではなく、「あまり使わない人向けに圧倒的な安さを提供する格安SIM」です。
特に、以下のような方であればHISモバイルは非常にコストパフォーマンスの高い選択肢と言えるでしょう。
- 月3GB以下しか使わない
- 通話をよく利用する
- スマホ代を節約したい
- サブ回線を持ちたい
HISモバイルが自分に合うかよく確認して、契約してみましょう。
また、事務手数料はかかりますが契約期間は無いので合わなければすぐに解約することも出来ます。